LE MOT DU PRÉSIDENT

"Chaque jour, nous nous engageons afin d’offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Pour y parvenir, nous devons sans cesse intensifier nos efforts en nous appuyant sur les trois attitudes fondamentales AXA « disponible, attentionné et fiable ». Ainsi, il s’agit d’aller au-delà des promesses et d’apporter des preuves concrètes de notre ambition à travers des actions que nous mettons en œuvre. En tant qu’entreprise responsable, nous veillons à agir de manière exemplaire et à entretenir des relations transparentes avec nos assurés et nos partenaires. Portée au quotidien par nos collaborateurs et nos agents généraux, cette démarche vers l’excellence est aujourd’hui essentielle pour faire face aux défis à venir."

Philippe Rocard

Président Directeur Général d'AXA Assurance Maroc


Axa dans le monde

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AXA dans la région MedLA

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Les chiffes clés


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Notre métier

Notre métier : protéger nos clients
Particuliers et entreprises pour leur permettre de vivre et d’entreprendre plus sereinement, grâce à nos deux expertises :l’assurance vie, épargne, retraite et l’assurance dommages.

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Nos deux expertises
Assurance vie, épargne, retraite
Nos contrats individuels et collectifs d’assurance vie offrent, d’une part, une protection de santé
(gestion et remboursement des frais médicaux) et de prévoyance (décès et invalidité) et, de l’autre, une gestion de l’épargne. Le premier aspect répond aux risques qui portent atteinte à la personne.
Le second permet de financer un projet, une retraite ou de transmettre un patrimoine.
Assurance dommages
Cette activité protège contre les dommages aux biens – automobile et habitation par exemple – et couvre la responsabilité – tant civile que professionnelle. Elle se décline très largement auprès des particuliers, d’une part, et des entreprises, d’autre part.
L’assistance en fait partie, tout comme les lignes très spécialisées d’assurances marine et aviation.

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Notre vision

Notre mission

AXA Assurance Maroc aide ses clients à vivre confiants jour après jour, en les protégeant, en protégeant leurs familles et leurs biens contre les risques, et en gérant leur épargne.

Parce que chaque jour est différent, nous accompagnons nos clients à travers les petites et les grandes difficultés de la vie et leur donnons les moyens d’entreprendre et de préparer l’avenir en toute sérénité.

 

Nos valeurs 

Cinq valeurs fondent alors la culture du Groupe AXA et expriment la manière dont chacun agit au sein de notre entreprise : professionnalisme, respect de la parole donnée, innovation, esprit d’équipe et réalisme.

Nos valeurs sont le fondement de notre ambition. Elles servent de guide pour chaque collaborateur et inspirent ses actions et décisions. Nos valeurs expriment notre façon de faire et de penser pour le bénéfice de nos clients, actionnaires, collaborateurs, partenaires extérieurs et la société civile.

 

Nos attitudes

Les collaborateurs d’AXA Assurance Maroc font tout ce qui est en leur pouvoir pour satisfaire leurs clients en étant  :

  • Disponible :

Nous sommes disponibles pour nos clients à tout moment et sommes réellement à leur écoute pour les accompagner dans leur quotidien.

  • Attentionné :

Nous traitons nos clients avec tous les égards qui leur sont dus, avec compréhension et considération. Nous répondons à leurs besoins avec des services personnalisés, les conseillons tout au long de leur vie et récompensons leur fidélité.

  • Fiable :

Nous sommes sincères et logiques dans notre démarche avec nos clients. Nous réalisons nos promesses et nous tenons nos clients continuellement informés, afin qu’ils puissent nous faire confiance.

AXA Assurance Maroc aide ses clients à vivre confiants jour après jour, en les protégeant, en protégeant leurs familles et leurs biens contre les risques, et en gérant leur épargne.

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